Atelier sur l'amélioration des services des postes dans la zone arabe

Nouakchott,  26/06/2011  -  La capitale a abrité dimanche un atelier de travail sur l'amélioration de la qualité des services des postes dans la zone arabe organisé par l'Union Postale Universelle (UPU) en collaboration avec la société nationale des postes (Mauripost).
Cet atelier entend développer les capacités des acteurs en matière de qualité des prestations afin de promouvoir l'efficacité et la crédibilité du réseau postal dans le monde arabe.
La rencontre réunit des participants de Mauritanie, d'Algérie, de Libye, du Maroc, de Tunisie, du Soudan, d'Egypte et de Djibouti.
Les séminaristes suivront, cinq jours durant, des exposés sur les services postaux et les défis auquels ils font face à l'heure de la mondialisation en plus des expériences des pays participants.
M. Baba Ould Boumeiss, secrétaire général du ministère chargé de l'emploi, de la formation professionnelle et des NTICs a loué le degré de confiance existant entre la Mauritanie et l'UPU.
Il a encore dit qu'au niveau de son département, on est conscient du rôle important que les postes jouent aux niveaux économique et social et de la nécessité de la pérennité de ses prestations en raison de ses effets bénéfiques directs pour les citoyens comme le désenclavement et le rapprochement de l'administration des postes des populations.
Il a rappelé que le ministère a mis en place une stratégie nouvelle pour développer les NTICs afin de parchever les infrastructures numériques et promouvoir les prestations dans le domaine des communications.
Pour sa part, M. Ahmedou Ould Abdallah directeur général de la Mauripost a mis en relief l'intérêt de cet atelier, estimant qu'il va contribuer à relever le niveau du service des postes en le modernisant et en le mettant à la portée des usagers.
Il a apprécié l'accord de l'UPU pour financer le projet de réhabilitation du centre de formation de la Mauritpost et l'équipement approprié du bureau des postes de la wilaya de Nouakchott.
Cette entreprise, dit-il, s'inscrit au coeur des préoccupations du Président de la République, Monsieur Mohamed Ould Abdel Aziz visant l'accès du citoyen à l'ensemble des services de base dans le cadre du respect des critères de qualité et du rapport qualité - prix.
M. Nejib Boularess, coordinateur régional de l'UPU chargé des pays arabes a, lui, indiqué que cet atelier est organisé pour la première fois sur la qualité des prestations spécifiques au 2ème groupe après 4 ateliers au profit du 1er groupe dans le cadre du projet structurel de la qualité des prestations en raison du fait qu'il constitue un des fondements du plan régional.
Il a encore dit que l'adoption d'un tel label de qualité fait désormais partie de la vision stratégique du bureau international d'ancrage de l'approche qualité pour devenir une culture chez les fonctionnaires des postes à tous les niveaux.
La cérémonie marquant l'évènement s'est déroulée en présence de du directeur général de l'Agence pour l'accès aux services de base (APAUS) et de plusieurs responsables du ministère chargé de l'emploi, de la formation professionnelle et des NTICs et de la Mauripost.